A webáruház nem rendeltetésszerű használatának és a visszaélések elkerülése végett kérjük leendő vásárlóinkat, hogy regisztráljanak. A regisztráció során a név, cím, a belépéshez szükséges felhasználónév és jelszó, továbbá a telefonos és email elérhetőségek megadása szükséges. Sikeres regisztrációt követően e-mail-ben visszaigazolást küldünk, melyben a belépéshez szükséges adatokat is megadjuk.
A webáruházat csak szerződéses partnereink használhatják, Amennyiben ön szerződéses partnerünk, kérjük keresse fel területi képvi
Elfelejtett jelszavával kapcsolatos kéréseit a területi képviselőjén keresztül, vagy az IT@polifarbe.hu email címen intézheti.
Sikeres rendelést követően egy visszaigazoló e-mail-t küldünk, melyben feltüntetjük a megrendelt termékeket, azok árait és a szállítási feltételeket. Továbbá a 'Rendeléseim' azon belül pedig az 'Élő rendeléseim' menüpontban találja a még élő rendeléseket.
Keresse ügyfélszolgálatunkat, ahol kollégáink a rendelés aktuális állapotának ismeretében tájékoztatják a további teendőkről.
Kérjük, mielőbb lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és kollégáink segítenek abban, hogy átütemezzük a kiszállítást.
Számos oka lehet annak, hogy a levél nem érkezett meg. Javasoljuk, ellenőrizze a postafiókja beállításait, illetve hogy nem-e telt meg a levélfiók. Az is előfordulhat, hogy a levelezőprogramja levelünket ún. spam-nek (kéretlen levélnek) értékeli, és automatikusan a 'Levélszemét' mappába helyezi. Ilyenkor javasoljuk, hogy keresse levelünket a 'Levélszemét' mappában. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, keresse ügyfélszolgálatunkat, és segítünk tisztázni a kérdést.
Hosszabb távra javasoljuk, hogy válaszüzeneteink feladóját mentse el címjegyzékében, így kivédheti azt, hogy levelezőprogramja spamként kezelje a tőlünk érkező üzeneteket.
Lehetséges, amennyiben a szállítási cím és a szállítás ideje azonos. A rendelést autómatán összevonja az Ügyfélszolgálatunk. A már elindított rendelés utólagos összevonására nincs mód.
Panaszával, észrevételével kapcsolatban ügyfélszolgálatunk illetve értékesítő munkatársak állnak szíves rendelkezésére.